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Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?

Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?

Frist für Alternative setzen

Bietet die Airline so etwas nicht von selbst an, sollten Betroffene ihr eine Frist zur Beschaffung der Alternative setzen. Als angemessenes Zeitfenster für die Frist gelten zwei bis drei Stunden nach der geplanten Abflugzeit.

Kommt die Airline der Aufforderung nicht nach, rät die Verbraucherzentrale Reisenden, sich selbst Ersatz zu beschaffen und die Kosten der Airline hinterher in Rechnung zu stellen.

Ab fünf Stunden Verspätung Geld zurückverlangen

Hat ein Flug mehr als fünf Stunden Verspätung, können Reisende das Ticket zurückgeben und ihr Geld zurückverlangen – Gutscheine müssen sie nicht akzeptieren. Auch Bearbeitungsgebühren dürfen nicht von der Airline einbehalten werden.

Flugausfälle: Fallen Flüge durch einen Streik aus oder verspätet sich dadurch die Abreise, haben Urlauber Recht auf Ausgleich.
Flugausfälle: Fallen Flüge durch einen Streik aus oder verspätet sich dadurch die Abreise, haben Urlauber Recht auf Ausgleich. (Quelle: Frank Rumpenhorst/dpa-tmn)

Das gilt für Pauschalreisen

Bei Pauschalreisen ist der Reiseveranstalter der Ansprechpartner und in der Pflicht, sich um eine alternative Beförderung zu kümmern. Laut der Verbraucherzentrale können Reisende bei einer Verspätung von mehr als fünf Stunden den Reisepreis mindern. Dazu sollte man die Verspätung dem Reiseveranstalter umgehend melden.

Unter bestimmten Umständen ist auch eine Stornierung der Reise denkbar – etwa, wenn sich ein Kurzurlaub durch den Streik erheblich verkürzt. Streikt das Bodenpersonal einer Fluggesellschaft, haben Reisende außerdem ein Recht auf Ausgleichszahlungen nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung.

Kontaktdaten Airlines und Veranstalter

Fluggesellschaft Hotline Website
Ryanair 030 80098356 www.ryanair.com
Air France 069 299 93 772 www.airfrance.de
British Airways 0421 5575 758 www.britishairways.com
Condor 01806 767767* www.condor.com
Emirates 069 9451 92000 www.emirates.com
Eurowings 01806 320 320* www.eurowings.com
Iberia 069 500 738 74 www.iberia.com
ITA Airways 069 66102730 www.ita-airways.com
KLM 069 299 93 770 www.klm.com
Lufthansa 069 86 799 799 www.lufthansa.com
SAS 069 86 799 676 www.flysas.com
Tuifly 0421 5250 579 www.tuifly.com
Turkish Airlines 069 86 799 849 www.turkishairlines.com
Reiseveranstalter Hotline Website
Alltours 0211 5427 4144 www.alltours.de
DER.com 06109 505 433 www.der.com
Dertour 069 153 22 55 33 www.dertour.de
FTI 089 710 451 498 www.fti.de
ITS 0220 342 130 www.its.de
Jahn 0220 342 120 www.jahnreisen.de
L’Tur 0761 557 557 www.ltur.com
Neckermann Reisen 0211 78 177 066 www.neckermann-reisen.de
Travelix 0220 342 255 www.travelix.de
Tui 0511 567 8600 www.tui.com
Schauinsland-Reisen 0203 99405 699 www.schauinsland-reisen.de

Gebühren für Hotlines mit Sonderrufnummern: * 0,20 €/Min. aus dem deutschen Festnetz. Tarife in anderen Ländern können abweichen.

Published at Mon, 25 Jul 2022 14:33:11 +0200